Політика конфіденційності

Хто ми

Хто відповідає за дані

За обробку ваших даних відповідає Виробничо-комерційна фірма «МАРС» (мале підприємство) у формі товариства з обмеженою відповідальністю (ВКФ «МАРС» (мале підприємство) у формі ТОВ), код ЄДРПОУ 13880445, адреса: 65039, м. Одеса, вул. Середньофонтанська, 19А — далі «ми». У юридичних термінах ми є володільцем персональних даних.

Питання щодо ваших даних: info@surma4.com.ua.

Ця політика стосується сайту surma4.com.ua, сервісу alert.surma4.com.ua і самого приладу SURMA4 «Сурмач».

Форма замовлення

Що ми зберігаємо, коли ви пишете нам

Коли ви надсилаєте запит на покупку, у нашу базу потрапляє:

• Ім’я або назва — те, що ви ввели в полі «Як до вас звертатися».
• Контакт — телефон або електронна пошта.
• Тип об’єкта (школа, підприємство, дім, інше) і кількість приладів.
• Текст повідомлення, якщо ви його написали.
• Дата й час запиту, IP-адреса та рядок браузера (User-Agent) — технічні дані, потрібні щоб відрізняти живі звернення від ботів.

Навіщо: щоб зв’язатися з вами й відповісти. Ні для чого іншого ці дані не використовуються.

Скільки зберігаємо: поки триває листування, і не довше 12 місяців після його завершення. Далі запис видаляється. Якщо ви попросите видалити його раніше — видалимо.

Підстава: ваша власна дія — ви надсилаєте запит, щоб отримати відповідь. Розсилок ми не робимо й у списки вас не додаємо.

Журнали сервера

Що записується автоматично

Вебсервер веде технічний журнал: IP-адреса, час, адреса сторінки, код відповіді та рядок браузера. Це стандартний журнал nginx — він потрібен для діагностики й захисту від навантаження.

Журнали зберігаються 14 днів і видаляються автоматично. Ми не зіставляємо їх із запитами з форми й не будуємо за ними профілів.

Кукі та аналітика

Їх тут немає

Сайт не встановлює кукі, не має лічильників, рекламних пікселів, вбудованих карт чи відео зі сторонніх сервісів. Тому ви й не бачите вікна «прийняти кукі»: приймати нема чого.

Шрифти системні, зображення — наші власні, з нашого ж сервера. Жоден сторонній сайт не дізнається, що ви сюди заходили.

Сам прилад

Що передає SURMA4 і чого він не робить

Прилад звертається лише до нашого сервера alert.surma4.com.ua і надсилає:

• свій номер і ключ доступу — щоб сервер знав, кому відповідати;
• код обраної локації: області, району або громади — щоб отримати стан саме по ній;
• погодинний технічний рапорт: хеш стану системи приладу — перелік користувачів, налаштування SSH. Він потрібен, щоб помітити, що прилад розкрили або підмінили. Це хеш, з нього не можна відновити вміст.

Ваша адреса нам невідома: прилад знає лише код громади, який ви обрали самі, з-поміж 1622 доступних. Це не координати — це та сама одиниця, для якої оголошують тривогу для десятків тисяч людей.

Своє mp3, яке ви завантажили в налаштуваннях, лишається на приладі і на наш сервер не потрапляє.

Де це лежить

Розміщення й доступ

Дані зберігаються на нашому сервері в дата-центрі netcup GmbH, Нюрнберг, Німеччина (Європейський Союз). Зв’язок із сайтом і сервісом — лише шифрованим каналом (HTTPS).

Доступ до бази мають тільки ми. Ми не продаємо й не передаємо ваші дані нікому — ні рекламодавцям, ні партнерам. Виняток один: якщо цього вимагатиме закон за належно оформленим запитом.

Ваші права

Що ви можете вимагати

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• дізнатися, які саме ваші дані ми зберігаємо;
• виправити їх, якщо вони неточні;
• вимагати видалення;
• відкликати згоду на обробку;
• оскаржити наші дії в Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Напишіть на info@surma4.com.ua — відповімо протягом 30 днів. Щоб видалити запис, достатньо назвати контакт, який ви лишали у формі.

Зміни

Якщо політика зміниться

Ми оновимо цю сторінку й змінимо дату внизу. Якщо зміни будуть суттєвими і стосуватимуться вже зібраних даних — повідомимо тих, чиї контакти маємо.

Останнє оновлення: 2 вересня 2026 року.